Frete e Envio

Frete e Envio

Confira nossas etapas:

a) Os produtos selecionados e colocados no carrinho de compras pelo cliente durante a navegação na loja virtual, só serão reservados após a conclusão do pedido e confirmação do pagamento. Se no ato da conclusão do pedido a mercadoria não estiver mais disponível, o cliente será avisado. E em caso de impossibilidade de comunicação com o cliente, o Cantinho das Essências poderá efetuar o envio imediato das demais mercadorias que constam na loja virtual, sendo restituído ao cliente o devido valor da (s) mercadoria (s) faltante (s).

b) Após aprovação do pagamento de cada pedido, o Cantinho das essências terá até 2 (dois) dias úteis para liberação dos produtos para envio ou para retirada na nossa loja física.

c) O prazo de entrega é sempre levado muito a sério pela nossa equipe! Buscando agilizar o atendimento dos nossos clientes e atendê-los da melhor maneira, em todo o Brasil, a nossa loja se reserva ao direito de optar pelo transportador que oferecer melhor prazo/custo para a modalidade de entrega selecionada no momento do pedido. Isso pode variar de acordo com o peso, tamanho e quantidade de itens. Caso a opção escolhida seja o Correios, o valor do frete e prazo de entrega será calculado no momento de fechamento do pedido, de acordo com a tabela e as regras de cobrança utilizadas pelos Correios.

d) Dependendo do volume do pedido e se a entrega for nas cidades de Sorocaba ou Votorantim contamos com a opção de entrega via motoboy. O valor do transporte será cotado previamente e informado, antes do envio da mercadoria.

e) Nos disponibilizamos a ajudar o cliente em casos atraso, erros de endereço quaisquer outros problemas. Nesses casos, entre em contato para maiores informações e melhor condução da situação através de nossos canais de atendimento.

f) Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.